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幕張BPOセンター
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業務の自動化を実現するために、RPA導入前後の問題解決を支援するコンサルティングサービス
情報システム部員をユーザーサポート・定型業務から解放する情報システム部門の日常運用業務を担当するアウトソーシングサービス
文書の適正な管理のため、文書管理プロジェクトの立上げから運用定着まで幅広くご支援するコンサルティングサービス
企業におけるあらゆる文書を高品質にスキャンし、保管の適正化・活用を促進する電子化サービス
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キヤノンマーケティングジャパン株式会社セキュリティソリューション企画第四課 課長 関根 徹 氏セキュリティソリューション企画第四課 課長代理 柳 啓士郎 氏導入サービス：コンタクトセンター、バックオフィス業務、営業サポート
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株式会社南海エクスプレスITイノベーション推進部 部長 織戸 康次 氏導入サービス：社内ヘルプデスクBPO（センター型ヘルプデスク）
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コンサルティングからトレーニング講師までRPAの導入・活用を支援する
社内ヘルプデスクBPOにおいてお客様とプロジェクトに深くコミットする
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本社と現場の連携が実現する「安全安心な BPOサービス」
3つのマネジメントシステムをベースに、本社と現場が連携して安全安心なBPOサービスを実現。さらなる向上を目指し続ける取り組みについて品質監理部と幕張BPOセンターが語ります。
センター型社内ヘルプデスクの効果と未来
ヘルプデスクアウトソーシングの最前線で活躍するプロジェクトマネージャーと現場リーダーが、センター型社内ヘルプデスクの効果と未来について語ります。
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